Termeni de utilizare

Accesând acest site, vă rugăm să țineți cont de urmatoarele:

Toate descrierile și prezentările sunt luate din surse deschise de informații;
Imaginile poartă caracter informativ și pot să nu fie o copie absolută a produsului la care se referă;
Prețurile sunt indicate inclusiv TVA și sunt valabile la momentul plasării comenzii;
Stocurile sunt zilnic corectate, dar pe parcursul zilei unele produse pot lipsi temporar în stoc;
Prețurile și sortimentul expus pot fi modificate fără notificări prealabile;
Dacă ați observat anumite necoincidențe în descrierile expuse sau în caracteristicile mărfurilor, vă rugăm sa ne comunicați acest lucru;
Comenzile Dvs. sunt procesate on-line, iar Dvs. veți fi informat operativ despre statutul comenzii. Specialiștii noștri sunt gata să vă răspundă la orice întrebări legate de produse, dar și să vă ajute să faceți o alegere corectă.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Confidențialitate

Politica de confidențialitate, este bazată pe legea, Privind protecția datelor cu caracter personal”. Informația primită de la utilizatori se păstrează și se utilizează în strictă conformitate cu legea.

Ce informații se colectează?

Informații personale furnizate de Dvs. la plasarea mesajelor prin forma de contact, la înregistrare sau în timp ce plasați o comandă: telefon, e-mail, numele, prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare.
Date transmise în mod automat (cookies) atunci când vizitați site-ul: adresa IP, informații despre browser-ul dvs., durata de vizualizare, adresa site-ului de la care a fost făcută tranziția etc.

Cum folosim aceste informații?

Pentru furnizare de produse și servicii (de înregistrare, de acceptare comandă, facturare, livrare, etc.)
Pentru furnizare date și informații despre statutul comenzii, noi promoții și oferte, inclusiv prin e-mail.
Pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor prestate, a informațiilor prezentate și sortimentului de produse ofertate.

Protecția informațiilor prezentate pe site-ul www.giaul.com

Informațiile plasate pe site-ul www.giaul.com au drept scop informarea potențialilor clienți despre produsele și serviciile oferite prin intermediul site-ului www.giaul.com, precum și modalitățile de accesare și utilizare a acestora.
Conținutul site-ului este proprietatea GIAUL ENERGY S.R.L. și este protejat prin lege. Vizitatorii site-ului www.giaul.com pot utiliza informațiile de pe site în scopuri personale și non-comerciale. Orice utilizare a informațiilor în scopuri comerciale poate fi făcută doar cu acordul GIAUL ENERGY S.R.L..
GIAUL ENERGY S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica informațiile de pe site, precum și limita accesului la site.
GIAUL ENERGY S.R.L. nu poartă răspundere pentru informațiile plasate pe site de către terți.

GARANTII

Fiecare produs vandut prin intermediul Giaul.com beneficiaza de conditiile de garantie stabilite de legislatia actuala si de politica comerciala a producatorilor. Fiecare produs vine cu factura si certificat de garantie (emis de producator sau vanzator). Lipsa certificatului de garantie sau a facturii conduce la pierderea garantiei. Inlaturarea, fie ea partiala sau totala, a numarului de serie (S/N) de pe produs conduce la anularea garantiei. Duplicate pentru certificatul de garantie nu sunt furnizate.

Garantia are doua forme: a. obligatia legala a vanzatorului (garantie legala de conformitate) si/sau b. orice angajament preluat de vanzator sau producator (garantie comerciala) fata de client, fara costuri suplimentare, pentru a rambursa suma platita de client, sau pentru a repara sau inlocui produsul cumparat daca acesta nu se conformeaza conditiilor mentionate in declaratiile de garantie sau in publicitatea corespunzatoare.

Perioada de garantie legala de conformitate este de 2 ani si incepe de la data livrarii produsului, conform Legii 449/2003. Pentru entitatile juridice (care nu sunt considerate consumatori), garantia este de 12 luni pentru produsele cu durata lunga de utilizare si intre 0-12 luni pentru restul. Perioada de a aduce produsele la conformitate este de maxim 30 de zile.

PLASAREA COMENZII ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI

1. Prezentarea produselor pe site-ul giaul.com, împreună cu prețurile, descrierile și disponibilitatea afișate, nu constituie ofertă de a contracta, ci invitație de a primi oferte, în sensul art. 1189 alin. (1) din Codul civil.

2. Prin plasarea unei comenzi, clientul formulează o ofertă de cumpărare a produselor selectate, la prețurile afișate la momentul plasării comenzii.

3. Mesajul transmis automat de site după plasarea comenzii reprezintă exclusiv confirmarea primirii comenzii, în sensul art. 9 alin. (3) lit. a) din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, republicată, și nu constituie acceptarea comenzii de către vânzător.

4. Contractul de vânzare la distanță, în sensul art. 2 pct. 7 din O.U.G. nr. 34/2014, se consideră încheiat numai la momentul comunicării către client a acceptării exprese a comenzii de către vânzător — prin mesajul de confirmare a acceptării sau, după caz, prin notificarea de expediere a produselor — potrivit art. 9 alin. (1) din Legea nr. 365/2002, republicată, și art. 1186 din Codul civil. Vânzătorul poate accepta comanda integral sau parțial; contractul se încheie numai cu privire la produsele expres confirmate.

5. Plata efectuată de client anterior acceptării comenzii are natura unui avans. În cazul în care comanda nu este acceptată, integral sau parțial, sumele corespunzătoare produselor neacceptate se restituie integral, de îndată și în cel mult 7 zile, prin același mijloc de plată utilizat de client, fără niciun cost pentru acesta.

6. Erori de afișare. În cazul unor erori tehnice sau umane privind prețul, descrierea ori disponibilitatea produselor — inclusiv al unor prețuri vădit eronate în raport cu valoarea reală a produsului —, vânzătorul își rezervă dreptul de a corecta informațiile afișate și de a nu accepta ori, după caz, de a anula comenzile afectate de eroare, inclusiv după plasarea și plata acestora, cu restituirea integrală și promptă a sumelor achitate, potrivit pct. 5. Vânzătorul va informa clientul despre eroare și, atunci când este posibil, îi va oferi posibilitatea achiziționării produsului la prețul corect.

7. Prevederile prezentei secțiuni nu aduc atingere drepturilor consumatorilor prevăzute de O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, inclusiv dreptului de retragere din contract în termen de 14 zile de la intrarea în posesia fizică a produselor, potrivit art. 9 și urm. din ordonanță.